আপনি কি ব্যাংকিং সেক্টরে সফল হতে চান, নাকি ব্যাংকে আসলেন- গেলেন আর বেতন নিলেন এমন ব্যাংকিং ক্যারিয়ার গড়তে চান? দ্বিতীয়টা কি আসলেই সম্ভব ব্যাংকের চাকরিতে? না, সম্ভব না। যেহেতু সম্ভব না, সেহেতু ব্যাংকিংয়ের দৈনন্দিন কার্যাবলী সামলানোর পাশাপাশি একটু সচেতনতার সাথে কিছু গুণাবলী চর্চা করলেই ব্যাংকিং ক্যারিয়ারে সফল হওয়া কোন ব্যাপার নয়। তবে, একজন ব্যাংক কর্মকর্তা ব্যাংকিং সেক্টরে সাফল্যের যে স্তরই পৌছাতে চান না কেন, তাকে কিছু শক্তিশালী দক্ষতা বা ক্ষমতার বিকাশ করতে হবে এবং আয়ত্ত করতে হবে, যা প্রতিটি সফল এবং পেশাদার ব্যাংকারের রয়েছে। ব্যাংকিং সেক্টরে সফল হওয়ার জন্য এবং সাফল্যের উচ্চস্তর অর্জন করতে এবং নিজেকে সাফল্যের দিকে চালিত করতে একজন ব্যাংক কর্মকর্তার সেই দক্ষতাগুলি শিখতে হবে। এখন আপনি ভাবছেন সেই দক্ষতাগুলো কী যা একজন ব্যাংক কর্মকর্তাকে সাফল্যে নিয়ে যেতে পারে? তাহলে আসুন জেনে নেয়া যাক-
১. প্রযুক্তির সাথে দ্রুত মানিয়ে নেয়ার ক্ষমতাঃ
দ্রুত গতিশীল বিশ্বের সাথে ব্যাংকিং খাতের প্রযুক্তিও নিয়মিত আপডেট বা আধুনিকায়ন হচ্ছে। গতিশীল ব্যাংকিং সেক্টরে এমন কর্মীদের প্রয়োজন যারা শুধুমাত্র আপডেট হওয়া প্রযুক্তিই দ্রুত বুঝতে পারে না বরং নতুন ফাংশনগুলির সাথে সহজেই মানিয়ে নিতে পারে যাতে ব্যাংকিং কার্যক্রম সুচারুভাবে পরিচালিত হয়।
২. সচেতনতা:
ব্যাংক সবসময়ই অর্থ সংক্রান্ত বিষয় নিয়ে কাজ করে। অর্থ সংক্রান্ত বিষয় নিয়ে কাজ করা সহজ কাজ নয়। ব্যাংকের চাকরি করতে গেল সর্বদা একজন ব্যাংকারকে আর্থিক যেকোনো প্রতারণা, লস প্রভৃতি বিষয়ের প্রতি সজাগ থাকতে হবে এবং আর্থিক খাতের পরিবর্তন সম্পর্কে সর্বদা সচেতন থাকতে হবে।
৩. মানুষকে প্রভাবিত করার ক্ষমতাঃ
কারো চরিত্র, বিকাশ বা আচরণকে প্রভাবিত করার ক্ষমতাকে প্রভাব বলা হয়। যারা এ কাজে দক্ষ তারা প্রায়শই মানুষের ক্রিয়াকলাপকে চালিত করেন। ব্যাংক মূলত অন্যের ধনের পোদ্দারি করে। ব্যাংক মানুষকে বুঝিয়ে শুনিয়ে তার আর্থিক সিদ্ধান্তে পরিবর্তন করায় এবং তার সাথে লেনদেনে জড়ায়। আর এটাই হচ্ছে ব্যাংকের মূল ব্যবসা। কেউ যদি ব্যাংকিং সেক্টরে উন্নতি করতে চায় তবে তার মানুষকে প্রভাবিত করার ক্ষমতা থাকতে হবে।
৪. নেতৃত্বের যোগ্যতাঃ
নেতারা নিজেদের এবং অন্যদের সঠিক কাজ করতে সাহায্য করে। তারা দিকনির্দেশ দেয়, একটি অনুপ্রেরণামূলক দৃষ্টিভঙ্গি তৈরি করে এবং নতুন কিছু তৈরি করে। নেতৃত্ব হল একটি দল বা সংস্থা হিসাবে "জয়" করার জন্য আপনাকে কোথায় যেতে হবে তা ম্যাপ করা; এবং এটি গতিশীল, উত্তেজনাপূর্ণ এবং অনুপ্রেরণাদায়ক। নেতৃত্বের ক্ষমতা অর্জনের জন্য ব্যাংকের কোনো কর্তৃত্ব ছাড়াই আপনি কীভাবে অন্যদের প্রভাবিত করতে পারেন তা বোঝা আপনার প্রথম পদক্ষেপ। সব ধরনের অপ্রত্যাশিত সুযোগের জন্য নিজেকে প্রস্তুত করতে হবে।
৫. সততা:
এটি সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ গুণ যা একজনকে লালন করা উচিত। যেহেতু ব্যাংকের চাকরি অর্থের সাথে ডিল করে, এখানে সততা হল অপরিহার্য গুণ। সততা একটি সম্পর্কের বিশ্বাসের ভিত্তি, এবং একটি সম্পর্কের উন্নতির জন্য প্রয়োজন। আপনি যখন সর্বদা কারো সাথে সৎ থাকেন, তখন এটি তাদের বলে যে তারা আপনাকে এবং আপনি যা বলেন তাতে বিশ্বাস করতে পারে। এটি তাদের জানতে সাহায্য করে যে তারা আপনার প্রতিশ্রুতি এবং প্রতিশ্রুতি বিশ্বাস করতে পারে।
৬. প্রযুক্তিগত দক্ষতা
ডিজিটাল যুগে বেশিরভাগ শিল্পের মতো, আপনি যে সিদ্ধান্তগুলি নেবেন তার বেশিরভাগই ডেটা বিশ্লেষণের উপর ভিত্তি করে নেবেন। অতএব, সেই ডেটা অ্যাক্সেস, প্রক্রিয়াকরণ, তথ্য খুঁজে বের করা এবং ফলাফল তৈরীতে আপনাকে প্রযুক্তিগত দক্ষতার অধিকারী হতে হবে।
৭. যোগাযোগ দক্ষতা:
ব্যাংকিং গ্রাহক সেবা নির্ভও একটি ব্যবসা প্রতিষ্ঠান। এখানে সফল হতে হলে একজন ব্যাংক কর্মকর্তাকে উন্নত যোগাযোগ দক্ষতা থাকতে হবে। ব্যাংকে পেশাদার ব্যক্তিরা সর্বসাধারণের সাথে সরাসরি আর্থিক লেনদেন করে। তাছাড়া, একজন ব্যাংকার তার যোগাযোগ দক্ষতা দিয়েই গ্রাহকের আস্থা অর্জন করেন। তাই এ পেশায় উন্নতি করতে চাইলে ভাল কথোপকথন দক্ষতা এবং লিখিত দক্ষতা থাকা গুরুত্বপূর্ণ।
৮. সমস্যা সমাধানে সক্ষম
যে কোন সমস্যা সমাধানে সক্ষম একজন ব্যক্তি যে কোন কাজের জন্য উপযুক্ত। আর সেটা যদি হয় ব্যাংকিং সেক্টরে তাহলেতো কোন কথাই নেই। আর্থিক সমস্যা সমাধানে মানুষ সঞ্চয় করে, আবার ঋণও করে। ব্যাংকে প্রতিনিয়ত বিভিন্ন গ্রাহকেরা বিভিন্ন আর্থিক বিষয়ে পরামর্শ নিতে আসে। একজন ব্যাংকারকে তার ব্যাংকিং ক্যারিয়ারের গ্রাফটা উর্দ্ধমূখী করতে হলে অবশ্যই তাকে আর্থিক সমস্যা বিশ্লেষণ এবং জটিল সমস্যা সমাধান করার মতো ক্ষমতা থাকতে হবে।
৯. সুশৃংখল এবং নিয়মানুবর্তি
একজন ভালো ব্যাংকারকে অবশ্যই সুশৃংখল এবং নিয়মানুবর্তি হতে হবে। শৃংখলা আপনার জীবনের প্রতিটি বিভাগে সফল হওয়ার চাবিকাঠি। কাজ করার ক্ষেত্রে সফল ব্যাংকাররা কঠোরভাবে শৃংখলাবদ্ধ। তারা ব্যাংকিং নিয়মাচার যথাযথ পালন করে, সময় মতো অফিসে আসে। ব্যাংকিং জ্ঞান অর্জন এবং ব্যাংকিং সেক্টরের বাস্তবতা ও চ্যালেঞ্জ মোকাবেলায় তারা বেশি সময় ব্যয় করে।
১০. সংগঠিত করার ক্ষমতাঃ
ইকানো ব্যাংকের মতে, ব্যাংকিং সেক্টরে সফল হতে আপনার প্রথম সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ জিনিসটি হল নিজেকে সংগঠিত করার ক্ষমতা। প্রফেশনাল ব্যাংকারদের চাপের পরিস্থিতি এবং অনেক দায়িত্বের মধ্যে কাজ করতে হয়। এ কারণে তারা চাপের পরিস্থিতিতে একাধিক কাজ করতে সক্ষম। তারা ভালো আচরণের সাথে প্রতিটি কাজ পরিচালনা করে। তাদের সংগঠন দক্ষতা তাদের প্রতিটি কাজ সঠিকভাবে সম্পন্ন করতে সাহায্য করে। তাদের যোগ্যতার কারণেই তারা ব্যাংকিং খাতে সফল। সুতরাং আপনি যদি ব্যাংকিং খাতে আরও সাফল্য পেতে চান তবে আপনার সাংগঠনিক দক্ষতা থাকা উচিত যা আপনাকে আরও সফল করে তোলে।
ব্যাংকিং সেক্টরে তাদের নিজেকে পরিচিত করা এবং নিজেকে অপরিহার্য্য করে তোলার জন্য প্রত্যেক ব্যাংকারের উচিত উপরে উল্লিখিত সমস্ত গুণাবলী আয়ত্ব করার চেষ্টা করা।
লেখকঃ রিপন আবু হাসনাত, ব্যাংকার
0 মন্তব্যসমূহ